El Hospital diseña un plan estratégico del euskera para su implementación en el centro
Tras el diagnóstico, se procederá al diseño, implementación y evaluación del primer plan de euskera del hospital. Entre las medidas previstas está la constitución de una comisión de euskera, que será coprotagonista de las iniciativas relacionadas con este proceso de gestión lingüística.
El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi acaba de informar a sus empleados, profesionales y colaboradores, así como a las distintas entidades, públicas y privadas, de la puesta en marcha en el centro de un proceso para el diseño, implementación y evaluación de un plan de euskera. Para esta labor, el centro sanitario cuenta con la ayuda de la empresa de servicios especializados en gestión lingüística, Artez.
Tras la oportuna comunicación, el primer paso de este proceso consiste, tal y como destaca Vicente Fernández Zurita, director gerente del Hospital, “en realizar un diagnóstico de la situación del euskera dentro del hospital, analizando su uso tanto por parte de profesionales y empleados, como por parte de pacientes, usuarios, colaboradores y entidades públicas y privadas con las que nos relacionamos”.
El análisis incluye diversos aspectos, como la realización de un cuestionario general a toda la plantilla sobre el conocimiento del euskera, su uso y el grado de motivación en general. También se ha comprendido la realización de una investigación cualitativa con entrevistas a varios miembros del comité de Dirección y responsables de distintos servicios, áreas y categorías profesionales dentro del centro hospitalario. La recogida de información se completará con una visita al centro para analizar el “paisaje lingüístico”, tanto interior como exterior.
Uno de los aspectos comprendidos en esta primera fase es la constitución de una comisión de Euskera, que colaborará con la gerencia del Hospital a desarrollar y evaluar las distintas iniciativas que se pongan en marcha en torno a esta lengua. La comisión ayudará a definir las acciones, responsables, plazos, recursos e indicadores de los objetivos que se planteen.
“El valor de la hospitalidad es el central para los hermanos de San Juan de Dios y para las instituciones que dependen de nuestra orden hospitalaria. Por ello, consideramos como un elemento central de esta forma de relacionarnos con nuestro entorno el atender a los pacientes y usuarios, en la medida de lo posible, en su propia lengua oficial. La puesta en marcha de este proceso, que terminará con la creación de un plan estratégico plurianual de euskera y de un plan de euskera para su implementación en este mismo año 2019, es un paso adelante en el desarrollo de la hospitalidad”, declara el hermano Mariano Bernabé, superior de la comunidad de hermanos del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi
